Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ e8bb thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
e8bb Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách e8bb quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát riêng — từ mã hóa phiên đăng nhập đến lưu trữ lịch sử giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua các kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật hiện hành.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email chính thức của e8bb. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách e8bb xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý và hỗ trợ khiếu nại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Không có dữ liệu nhận dạng cá nhân nào được cung cấp cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ, sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Mọi giao dịch đều qua kết nối SSL. Mã giao dịch và số tiền được lưu trữ an toàn, chỉ truy cập được bởi đội xử lý thanh toán nội bộ khi có yêu cầu hợp lệ từ bạn.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thông tin được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Sau giai đoạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo chính sách lưu trữ hiện hành.